Qualidade de vida no trabalho - uma perspectiva inovadora: pesquisa de campo realizada com funcionários da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT.

Qualidade de vida no trabalho - uma perspectiva inovadora: pesquisa de campo realizada com funcionários da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT.

Margherita Maria dos Santos

Resumo

O presente trabalho trata de uma pesquisa de campo realizada com os funcionários da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), especificamente os empregados lotados na Gerência do Centro de Transporte Operacional (GCTO), a qual localiza-se na Rua Lauro Medeiros, N° 1854, Bairro Nova Descoberta, Natal/RN. Este estudo se propôs analisar qual a visão que esses funcionários possuem sobre Qualidade de Vida (QV) e que benefícios podem ser alcançados a partir de atividades/ações baseadas na promoção dessas. Visto isso, abordou-se principalmente Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e os temas que a ela se ligam, como Trabalho, Qualidade de Vida, Humanização na Empresa e Lazer. Também foram observadas as condições de trabalho perpassadas por esse grupo, dando ênfase àquelas que podem vir a causar prejuízos na qualidade de vida dos seus

componentes. Foram ainda analisadas duas atividades realizadas pela empresa - o Grupo de Qualidade de Vida (GQV) e o Treinamento no Local de Trabalho (TLT). Além da pesquisa bibliográfica, foi utilizado material cedido por funcionários da referida empresa e disponível na rede interna de computadores. Salienta-se que a observação participante auxiliou para a conclusão dos resultados, e que um questionário, entrevistas, gravador de áudio e máquina fotográfica foram os instrumentos utilizados na pesquisa. Os resultados obtidos demonstram que os participantes desconhecem a real concepção de QV, as instalações e equipamentos por esses utilizados necessitam de melhorias e os processos precisam ser aprimorados para dotá-Ias de condições adequadas de qualidade de vida no trabalho.

Palavras-chave: 
Qualidade de vida. Trabalho. Humanização na empresa. Lazer.

Texto completo:
SANTOS, Margherita Maria dos. Qualidade de vida no trabalho - uma perspectiva inovadora: pesquisa de campo realizada com funcionários da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT.