Lazer na empresa: contribuições para a qualidade de vida no trabalho.

Lazer na empresa: contribuições para a qualidade de vida no trabalho.

Ducileny Tatianne da Silva

Resumo

O telemarketing é um setor empregatício que tem ganhado cada vez mais espaço nas sociedades atuais. Sabendo das dificuldades vivenciadas pela maior parte dos profissionais dessa área com relação à baixa remuneração (na maioria dos casos), das lesões e acidentes de trabalho a que se expõem e conseqüente falta de motivação e cansaço a que estão submetidos, o presente trabalho faz um estudo das principais carências desses trabalhadores com relação ao bem-estar e propõe algumas maneiras de se promover qualidade de vida no ambiente organizacional de uma empresa fundamentada na prestação de serviços através do telemarketing: a Telepesquisa. Para alcançar as metas propostas, o trabalho é embasado por uma intervenção de lazer em que se contempla diversos interesses que influenciam no processo da QVT (qualidade de vida no trabalho). A metodologia utilizada foi a técnica de pesquisa qualitativa, utilizando a observação e entrevistas para coleta de dados e a análise de discurso para expor o conteúdo da pesquisa. Além disso, fotografias, diário de campo e gravação de áudio foram importantes durante o processo, registrando o quanto a promoção da qualidade de vida é importante para o desempenho e maior produtividade de um profissional em seu trabalho.

Palavras-chave: 
Telemarketing. Empresa. Lazer. Trabalho. Qualidade de vida.

Texto completo:
SILVA, Ducileny Tatianne da. Lazer na empresa: contribuições para a qualidade de vida no trabalho.