Diagnóstico da programação de lazer de um grande hotel da cidade do Natal/RN.
Franklim Albuquerque de Morais Junior
Resumo
O objetivo desta pesquisa é diagnosticar como um grande hotel da cidade do Natal-RN organiza sua programação de lazer, partindo da caracterização das atividades, verificando a aplicação dos interesses culturais do lazer, identificando as expectativas e a satisfação do turista quanto à programação de lazer e, por último, perfilando os profissionais atuantes na área. Trata-se de uma pesquisa de uma pesquisa descrita analítica de caráter qualitativo, realizada com uma população mostra de 20 (vinte) hóspedes do hotel selecionado, de ambos os sexos, diferentes nacionalidade e faixas etárias. Os dados da pesquisa foram coletados a partir da seleção do hotel; de um diário de campo (observação e descrição), que identificou e caracterizou as atividades e a estrutura física e profissional disponibilizada; através de um questionário de entrevista contendo perguntas de múltiplas escolhas, subjetivas e comentários, que identificou os anseios do turista e o nível de satisfação e, por último, também através de um questionário de entrevista contendo perguntas de múltiplas escolhas, subjetivas e comentários, aplicados aos profissionais de lazer. foi observado que o hotel apresenta boas alternativas como atrativos de lazer, principalmente a partir da satisfação dos turistas em relação ao desempenho da equipe de lazer e das atividades desenvolvidas. Contudo, verificou-se também que existe a necessidade de ser implementar uma política empresarial que objetive a capacitação e valorização profissional, bem como o investimento no material necessário para ampliação e potencialização das opções de atividades de Jazer.
Palavras-chave:
Lazer. Recreação. Hotelaria.
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